践行“以患者为中心”_媒体关注

践行“以患者为中心”

眼视光学院（眼视光医院）人文案例获全国奖项

作者：顾悦琪来源：发布时间：2025/4/27 10:59:24 浏览量：【打印文章】

2025年4月25日，第五届全国医院人文管理路演活动在昆山举办，该活动是国内医疗行业人文建设的重要交流平台，众多医疗机构参与其中，交流人文管理经验。

活动中，眼视光学院（眼视光医院）护理部王春娟的作品《在明暗交界处起舞——一例白内障患者的复明之旅》获“年度优秀患者体验案例”。作品以图文形式完整记录一例白内障患者从初诊到复明的就医过程。

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作品创新采用“患者视角叙事 + 医护反思”双线呈现。诊疗环节中，眼视光学院（眼视光医院）凭借专业医疗团队与先进设备，为患者制定精准个性化方案，保障医疗服务专业性。护理环节中，医院融入人文关怀，术前开展心理疏导，术后提供生活照料。患者视角展现疾病痛苦与复明喜悦，医护反思剖析诊疗不足、明确改进方向，实现医疗与人文关怀深度融合。

“不仅要治好眼睛，更要照亮心灵。”此次获奖是对医院“以患者为中心”服务理念的认可。近年来，医院以提升患者就医体验为导向，优化服务流程、强化医患沟通、改善就医环境，增强患者获得感与满意度。

眼视光学院（眼视光医院）将以此次获奖为契机，深化医疗服务人性化建设，探索人文关怀与医疗服务融合模式，为患者提供更优质高效温馨的医疗服务，助力医疗行业人文建设。

撰稿：顾悦琪

摄影：陈娟

审核：曹廷礼

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